Palavras mágicas...

Evite a arrogância e a prepotência.
O que torna uma pessoa importante não é a posição que ela ocupa na sociedade, nem o dinheiro que ela possui, nem a autoridade que exerce.

O que a torna particularmente bela e importante, querida e respeitada é a sua simplicidade, a sua educação no falar e no agir.

Em resumo, são aqueles que, antes, dizem: "Por favor".
E, depois, não se esquecem de dizer: "Obrigado".